1) Потребитель звонит координатору мастеров или заполняет формуляр заказа
2) Обычно, через 10-15 минут посетителю позвонит:
- если заявка сделана online, то наш координатор - для согласования всех обстоятельств заявки.
- если заявка сделана по телефону - сам сервисный инженер Зигмунд энд Штайн.
3) В процессе разговора звонящий мастер, обычно, выясняет:
- марку+модель техники - для того, чтобы сразу взять с собой запасные части Zigmund Shtain
- удобное клиенту время визита
- адрес
Иногда сервис-мастер уже в ходе разговора может определить причину проблемы и сориентировать клиента в цене ремонта.
4) На месте нахождения техники сервис-мастер вначале делает диагностику техники.
5) По ее итогам сервис-мастер сообщает вам конечную цену ремонта.
6) В случае согласования специалист производит работы по устранению неполадок.
Если соглашения по цене нет, потребитель компенсирует только диагностику.
7) Наконец, сервис-мастер устранил неполадки техники
Зигмунд Штайн.
Удовлетворенный качеством клиент оплачивает проделанную работу.
Новейшие холодильники бренда Зигмунд Штайн оснащены большим количеством систем, за исправную работу которых ответственен программный модуль. При выявлении неисправностей на дисплее холодильника мигает буквенно-цифровой код ошибки, и иногда он пищит.
Посредством мигания диодов и писка установленное у вас устройство может оповещать о самых различных неисправностях:
