1) Клиент звонит представителю диспетчерской службы или заполняет форму заявки-online
2) Обычно, через 10-15 минут посетителю перезвонит:
- если заявка была сделана по телефону - наиболее компетентный сервисный инженер Зигмунд энд Штайн .
- если заявка была сделана online, то представитель диспетчерской службы - для согласования всех обстоятельств заявки.
3) В процессе разговора позвонивший мастер Подробно выясняет:
- модель техники - для того, чтобы взять с собою необходимые запчасти Zigmund & Shtain
- удобное потребителю время начала ремонта
- адрес
Иногда сервисный инженер уже в ходе разговора может понять причину проблемы и сориентировать клиента в цене работ.
4) На месте нахождения техники сервис-мастер производит диагностику.
5) По результатам диагностики сервис-мастер говорит заказчику конечную цену работ.
6) В случае обоюдного согласия специалист проводит ремонт.
В противном случае клиент компенсирует только диагностику.
7) В итоге, сервисный инженер устранил неполадки прибора Зигмунд Штайн.
Довольный качеством заказчик компенсирует проделанную работу.
Если посудомоечная машина марки Зигмунд энд Штайн закончила мытье посуды, но не отключается, требуется тщательное разбирательство, поскольку причины такого проявления техники могут быть самыми разными:
