Не греет, не нагревается : микроволновая печь Zigmund & Shtain

1) Посетитель звонит менеджеру или отправляет таблицу www-заявки
2) В течение 10-15 минут посетителю позвонит:

• если заявка была сделана online, то диспетчерская служба - для согласования нюансов заявки.
• если заявка была сделана по телефону - назначенный сервисный инженер Зигмунд Штайн.

3) В ходе разговора мастер, обычно, проясняет:

• адрес
• модель прибора - для того, чтобы захватить с собою все нужные запчасти Зигмунд энд Штайн
• удобное потребителю время начала ремонта

Часто сервисный инженер уже по телефону может понять причину неисправности и сориентировать заказчика в цене ремонта.
4) На месте нахождения техники сервис-мастер проводит диагностику.
5) По ее завершении озвучивает потребителю окончательную цену ремонта.
6) В случае согласия мастер проводит работы по устранению неполадок. Если соглашения по цене нет, потребитель компенсирует только работы по диагностике.
7) Итак, сервисный инженер устранил неполадки прибора Zigmund & Shtain. Удовлетворенный результатом потребитель платит проделанную работу.

Как правило, ремонт занимает 1-2 часа. Но всякий ремонт – уникален. Чтобы ваш кухонный прибор Зигмунд Штайн за первый приезд, сервисный инженер сразу в телефонном разговоре спрашивает у Вас наблюдаемые симптомы поломки, перечень которых ему позволяет предположить самые вероятные причины неисправности. В этом случае ремонтник приходит во всеоружии – с набором востребованных компонентов Zigmund & Shtain и инструментов для их установки.